В МФЦ обратились порядка 73 тысяч заявителей.
По результатам обращений предоставлено более 31 тысячи услуг.
Подано около 13 тысяч заявлений в электронном виде в секторе пользовательского сопровождения МФЦ. Этот результат превышает показатель 2023 года почти на 40%.
По населенным пунктам округа проведены 62 занятия по обучению граждан самостоятельной работе на портале госуслуг.
Организованы 27 мероприятий, посвященные Году семьи, для категории граждан с детьми, вошедшие в число обучающих занятий.
Осуществлены 15 выездных мероприятий для оказания услуг жителям удаленных населенный пунктов округа, где нет офисов МФЦ, включая посещение оленеводческих стойбищ.
Открыт первый Цифровой МФЦ (в ТЦ «Дружба» на ул. Рабочая), который за несколько месяцев работы показал свою востребованность и эффективность. Планируется изменить график его работы, установив часы приема в воскресенье. Таким образом, все семь дней недели жители округа будут иметь возможность обратиться в МФЦ (в субботу работает центр «Мои документы» в г. Нарьян-Маре).
В центрах «Мои Документы» в городе Нарьян-Маре и поселке Искателей увеличилось число цифровых рабочих мест для самостоятельной подачи обращений. Теперь их пять в центральном офисе и три в п. Искателей.
Центр оптимизации услуг внедрил ряд инноваций, упрощающих получение региональных услуг. Восемь услуг были модернизированы, семь из которых теперь доступны на портале госуслуг, а одна переведена в проактивный режим.
Появилась возможность бесплатного оформления электронной подписи через приложение «Госключ». Это позволило гражданам подписывать документы в электронном виде.
МФЦ Ненецкого автономного округа вновь стал лауреатом в номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».
По рейтингу эффективности деятельности многофункциональных центров регионов, представленному Минэкономразвития России, Ненецкий автономный округ успешно сохранил свое место в высокой группе эффективности.
Планы на 2025 год:
