В рамках всероссийской акции «Гражданский мониторинг», направленной на осуществление общественного контроля за деятельностью органов внутренних дел, представители Общественного совета при УМВД России по Ненецкому автономному округу Владимир Агапов и Оксана Данилова посетили отдел по вопросам миграции.
Основной целью визита стала оценка качества предоставления государственных услуг, условий приёма граждан и соблюдения установленных стандартов обслуживания.
Заместитель начальника Управления по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан УМВД России по Ненецкому автономному округу полковник полиции Ирина Ермолина ознакомила общественников с организацией работы подразделения, рассказала о наиболее востребованных государственных услугах, порядке их получения и возможностях электронного взаимодействия через портал «Госуслуги».
В ходе встречи представители Общественного совета ознакомились с особенностями оформления заграничных паспортов, порядком подачи документов, а также узнали об одном из самых торжественных этапов процедуры приёма в гражданство Российской Федерации — принесении Присяги гражданина Российской Федерации.
По словам сотрудников подразделения, для многих иностранных граждан этот момент становится особенно волнительным, поэтому некоторые, принимая Присягу, не могут с первого раза без ошибок произнести её текст.
В рамках общественного мониторинга были проверены условия приёма граждан, актуальность информации на информационных стендах, наличие необходимых бланков и образцов заявлений, а также соблюдение графика работы подразделения.
Владимир Агапов пообщался с посетителями отдела по вопросам миграции и поинтересовался их мнением о качестве предоставляемых услуг. Граждане положительно оценили работу сотрудников, отметив внимательное отношение, профессионализм и готовность оказать необходимую помощь.
«В рамках акции «Гражданский мониторинг» мы смогли оценить организацию работы подразделения и пообщаться с гражданами, которые обращаются за государственными услугами. Важно, чтобы посетители получали не только качественное обслуживание, но и внимательное отношение. Отмечаем открытость сотрудников, профессиональный подход и создание комфортных условий для граждан», — отметили представители Общественного совета при УМВД России по Ненецкому автономному округу.
Завершая визит, общественники обсудили с сотрудниками подразделения наиболее распространённые вопросы, с которыми обращаются жители округа, а также востребованность получения государственных услуг в электронном виде через портал «Госуслуги».
По итогам посещения деятельность отдела по вопросам миграции получила положительную оценку.
Пресс-служба УМВД России по Ненецкому автономному округу
