​Итоги независимой оценки качества работы учреждений социальной сферы НАО подведут к 16 ноября

В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа. Конкурс на заключение госконтракта на выполнение исследования в этом году выиграл маркетинговый центр «Артефакт» из города Ульяновск. К работе компания приступила 9 октября. По условиям контракта, сводный отчет по итогам оценки всех проверяемых учреждений она должна подготовить до 16 ноября.

За это время независимым экспертам предстоит оценить качество работы 50 учреждений образования, 17 – культуры и 5 лечебных учреждений, в том числе одной частной организации. По данным профильных департаментов, в настоящее время «Артефакт» уже завершил анкетирование пользователей услуг и приступил к проверке официальных сайтов учреждений на наличие на них необходимой информации.

Затем полученные данные обобщаются в сводный аналитический отчет с различными замечаниями, рекомендациями. До конца года профильные департаменты совместно с каждым проверяемым учреждением должны разработать план по улучшению предоставления услуг.

Независимая оценка качества услуг окружных учреждений представляет собой одну из форм общественного контроля. Она позволяет получить реальную картину в сферах здравоохранения, культуры и образования, что в дальнейшем поможет выстроить работу по устранению выявленных недостатков в их работе.

Критерии оценки универсальны для всех направлений. Это открытость и доступность информации об организации (наполняемость сайтов и информационных стендов организаций), комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, а также удовлетворенность качеством оказанных услуг.

В 2016 году такую оценку независимых экспертов в образовательном блоке прошли 9 учреждений, в сфере культуры – два. Тогда окружным образованием остались довольны 80,5% респондентов. В анкетировании приняли участие 255 человек, что составляет 5% от общего количества получателей услуг в указанных 9 организациях образования. Работу учреждений культуры положительно оценили 81,2% опрошенных.

В сфере здравоохранения оценивались четыре медицинские организации. В анкетировании приняли участие 1 тыс. 100 получателей медицинских услуг, в том числе 850 пациентов поликлиник и 250 - стационаров. По данным анкетирования, 71,2% опрошенных удовлетворены услугами поликлиник, положительно оценили качество окружных стационаров 77,1% пациентов. Также оценивались два учреждения социального обслуживания. Итог опроса пациентов в 2017 году также покажет результат работы медучреждений по устранению выявленных ранее недостатков.

Последние новости Ненецкого автономного округа по теме:
​Итоги независимой оценки качества работы учреждений социальной сферы НАО подведут к 16 ноября

- Нарьян-Мар
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
16:06 18.10.2017 Минобрнауки НАО
​Итоги независимой оценки качества работы учреждений социальной сферы НАО подведут к 16 ноября - Нарьян-Мар
В этом году в перечень организаций, качество оказываемых услуг которых подлежит независимой оценке, вошли 72 учреждения образования, культуры и здравоохранения Ненецкого округа.
10:52 18.10.2017 Администрация Ненецкого АО
 
По теме
К Уполномоченному по правам человека в НАО за истекший период 2017 года поступило несколько жалоб от жителей региона на грубое отношение к посетителям со стороны сотрудников ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения».
19.10.2017
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11.10.2017
Для повышения контроля качества оказания социальных услуг населению в казённом учреждении «Отделение социальной защиты населения» (ОСЗН) установлены камеры видеонаблюдения.
11.10.2017
 
Фото с сайта kirovgma.ru - Единая Россия Фото с сайта kirovgma.ru 70% пожилых людей к 2024 году полностью должны быть обследованы, а 90% находиться на диспансерном учете В России будет создана медицина пожилого возраста,
14.12.2018
Фото с сайта kirovgma.ru - Единая Россия Фото с сайта kirovgma.ru 70% пожилых людей к 2024 году полностью должны быть обследованы, а 90% находиться на диспансерном учете В России будет создана медицина пожилого возраста,
14.12.2018 Единая Россия
d174366c3f335c1a503f6a04ecb3e683 - ГБУ СОН НАО КЦСО У многих людей с инвалидностью возникает вопрос, что делать, если они не могут самостоятельно добраться до поликлиники, больницы, аптеки, аэропорта и других социально-значимых объектов.
13.12.2018 ГБУ СОН НАО КЦСО
Вину свою муниципальные служащие полностью признали. В НАО в отношении директора и главного инженера МУП «Комбинат по благоустройству и бытовому обслуживанию» возбуждено уголовное дело.
14.12.2018 ИА Невские Новости
K - Прокуратура Ненецкого АО Прокуратурой Ненецкого автономного округа поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении гражданина К., который органом предварительного расследования обвинялся в совершении кражи,
12.12.2018 Прокуратура Ненецкого АО
Наш свет – театр - Няръяна вындер Вчера по всей России торжественно открыли Год театра. Официальное мероприятие развернулось в Ярославле, на старейшей драматической площадке страны – в Российском государственном академическом театре драмы имени Фёдора Волкова.
15.12.2018 Няръяна вындер
В выходные дни в  НАО состоится ряд культурных и спортивных мероприятий, выставок и фестивалей - Минобрнауки НАО Основные события пройдут в Нарьян-Маре, Красном и Тельвиске. В субботу в зале торжеств Дворца культуры Арктика состоится Арт-диалог «Только тундру ношу я с собой…», посвященный 85-летию ненецкого писателя Василия Ледкова.
15.12.2018 Минобрнауки НАО
Восьмой сезон подряд и два дня аншлага, более 40 артистов и свыше 1 200 зрителей, а главное – благотворительные сборы на сумму около 900 тысяч рублей – таковы итоги благотворительного проекта «Добрые песни о главном–2018».
04.12.2018 Няръяна вындер
«На проходящем в китайском городе Ханчжоу чемпионате мира по плаванию на короткой воде сборная России одержала победу в мужской комбинированной эстафете 4х50 м с результатом 1 мин 30,54 сек.
15.12.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
Отчет Первенства Ненецкого автономного округа по мини-футболу среди команд общеобразовательных учреждений в рамках «Общероссийского проекта мини-футбол в школу» Соревнования прошли с 28 ноября по 11 декабря 2018 года
14.12.2018 Дворец спорта для детей и юношества Норд
Большое, разноцветное и красивое. Примерно так юные футболисты охарактеризовали новое покрытие мирового уровня в спортзале ДЮЦ «Лидер».
27.11.2018 Няръяна вындер
Состоялось заседание круглого стола по современном состоянии и перспективах ненецкого языка - Департамент по внешним связям 13 декабря 2018 года в г. Нарьян-Маре состоялся круглый стол на тему «Сохранение и развитие ненецкого языка на территории Ненецкого автономного округа: современное состояние и перспективы».
14.12.2018 Департамент по внешним связям
​В Нарьян-Маре обсудили вопросы сохранения и развития ненецкого языка - Департамент по внешним связям Участниками круглого стола на тему «Сохранение и развитие ненецкого языка в НАО: современное состояние и перспективы», прошедшем 13 декабря 2018, стали учителя ненецкого языка, воспитатели, работники учреждений культуры,
14.12.2018 Департамент по внешним связям
IMG_3684.JPG - Совет городского округа г.Нарьян-Мар Члены фракции ЕДИНАЯ РОССИЯ в Совете городского округа «Город Нарьян-Мар» на расширенном заседании обсудили вопросы предстоящей внеочередной сессии.
14.12.2018 Совет городского округа г.Нарьян-Мар