На страже интересов жителей

За 3 квартала 2019 года после вмешательства Госстройжилнадзора НАО жильцам многоквартирных домов возвращено около 1,5 млн. рублей неправомерно начисленных платежей за жилищно-коммунальные услуги управляющими и ресурсоснабжающими организациями.

Правильность расчета платы за жилое помещение и коммунальные услуги остается одним из самых острых вопросов, с которым граждане обращаются в Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа. Каждая вторая жалоба граждан связана с корректностью цифр, содержащихся в платежных документах.

Для выяснения обстоятельств государственные жилищные инспекторы проводят контрольные мероприятия, в рамках которых изучают документы исполнителей услуг, проводят осмотр общедомового имущества, в том числе приборы учета, ведут сверку начислений платежей. При выявлении в ходе проверки нарушений управляющим и ресурсоснабжающим организациям выдаются предписания на корректировку платы за жилищно-коммунальные услуги, хотя чаще всего данные организации устраняют нарушения еще в ходе проверки, когда обнаруживается ошибка в начислениях. За истекший период 2019 года в ходе проверочных мероприятий жильцам многоквартирных домов сделан перерасчет платы на общую сумму 1 млн. 210 тыс. рублей. По предписаниям Инспекции сумма перерасчетов за текущий год составила более 275 тыс. рублей.

В целях защиты своих прав, при получении квитанций с вызывающими сомнения начислениями Инспекция рекомендует придерживаться следующего порядка:

1. Обратиться к исполнителю услуги (в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, ТСЖ) для проведения сверки расчета платежа. Согласно Правилам представления коммунальных услуг исполнитель обязан непосредственно при обращении потребителя произвести проверку правильности начисления и немедленно по результатам проверки выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи.

2. В случае если исполнителем были допущены неточности при расчете платежа, причем они оказались не в пользу потребителя, гражданин вправе подать исполнителю заявление о выплате штрафа в свою пользу в размере 50% от величины завышения платежа. Выплата штрафа производится путем снижения размера последующих платежей в течение 2 месяцев с даты получения исполнителем указанного заявления.

3. В случае если потребитель не согласен с результатами проведенной исполнителем сверки платежного документа, он вправе обратиться с соответствующим заявлением в Госстройжилнадзор НАО. В данном заявлении необходимо указать, с какими именно начислениями и по каким причинам потребитель не согласен, а также о результатах урегулирования спора с исполнителем услуги (когда, к кому и в каком виде обращался, каков результат этого обращения). Заявление в Госстройжилнадзор НАО может быть подано в письменном виде либо в электронном при условии использования системы ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации), например через личный кабинет в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).

 
По теме
Прокуратура НАО информирует: Мерами прокурорского реагирования восстановлены трудовые права работника Проведенной прокуратурой Нененецкого автономного округа проверкой по обращению работника образовательного учреждения
Сводный план тушения лесных пожаров на территории Ненецкого АО прошел все этапы согласования в текущем году, а именно согласован с Федеральным агентством лесного хозяйства, ФБУ «Авиалесоохрана»,
Утвержден обвинительный акт по уголовному делу в отношении жителя Нарьян-Мара, обвиняемого в совершении преступлений по части 2 статьи 116.1 (нанесение побоев лицом, имеющим судимость за преступление,
Прокуратура НАО информирует: За незаконный оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции осуждена жительница п.
Сводный план тушения лесных пожаров на территории Ненецкого АО прошел все этапы согласования в текущем году, а именно согласован с Федеральным агентством лесного хозяйства, ФБУ «Авиалесоохрана»,
Центр природопользования и охраны окружающей среды
Прокуратура НАО информирует: Мерами прокурорского реагирования восстановлены трудовые права работника Проведенной прокуратурой Нененецкого автономного округа проверкой по обращению работника образовательного учреждения
Пустозерский сельсовет
JPG Файл - УМВД Ненецкого АО 28 марта 2024 года около 10 часов 40 минут в дежурную часть УМВД России по Ненецкому автономному округу поступило сообщение о ДТП в поселке Искателей с участием рейсового автобуса,
УМВД Ненецкого АО
На здоровье - Газета Северные ведомости От Эльмира Муртазина / 22.03.2024 В Усть-Цильме открылся новый лечебный корпус центральной районной больницы, с помощью которого медицина в районе выйдет на более высокий уровень.
Газета Северные ведомости
В НАО эксперты обсудили доклад НОМ «Общественное наблюдение на выборах Президента России» - Общественная палата В НАО эксперты обсудили доклад НОМ «Общественное наблюдение на выборах Президента России» До старта голосования на выборах Президента России, которые пройдут 15, 16 и 17 марта, осталось два дня.
Общественная палата
news_2024.03.28_1_01 - Этнокультурный центр Вчера в Этнокультурном центре состоялась встреча с краеведом Ольгой Михайловной ПОЛУХИНОЙ, посвящённая важности и тонкости работы с родословными древами.
Этнокультурный центр