Предприниматель Ирина Мартынова рассказала о турагентстве «Открытие» и туроператоре «Зов тундры»

Предприниматель Ирина Мартынова рассказала о своем турагентстве «Открытие» и туроператоре «Зов тундры» заместителю губернатора Ненецкого округа Татьяне Логвиненко и представителям Центра развития Бизнеса НАО.

Как считает предприниматель, главное в сфере оказания туристических услуг – это круглосуточный сервис и качество оказываемых услуг:

- Для нас важно отношение к клиентам, предугадывание их желаний в плане отдыха, качество продукта, поддержание постоянной связи с туристами, полезные консультации для путешественников. С 2018 года наше турагентство является единственным в регионе официальным дилером сети турагентств «ТБГ: Туристические бренды года». Да, мы прошли жесткий отбор и по некоторым показателям идем наравне с Москвой. Для наших туристов это особое внимание туроператоров к заказам, дополнительная юридическая поддержка, оперативное реагирование на любые запросы и пожелания. Всего в сеть ТБГ входит 135 турагентств со всей страны.

Ирина Мартынова поблагодарила Департамент экономики и финансов администрации НАО, Центр развития бизнеса НАО за проведение обучающих мероприятий для предпринимателей и подчеркнула, что многие идеи внедряются в бизнес после посещения тренингов.

В ходе встречи замгубернатора НАО Татьяна Логвиненко поинтересовалась, как турагентство получает обратную связь от клиентов как эффективного инструмента улучшения своих продуктов и услуг.

- Например, после программы обучения от Русской Школы Управления «Управление маркетингом и продажами» , которая прошла в рамках Недели предпринимательства в НАО, я автоматизировала многие процессы и наладила обратную связь во многих мессенджерах. Это позволяет клиентам нашего агентства получить особое внимание и быть им максимально полезным, - отметила Ирина Мартынова.

Предприниматель помимо выездного туризма занимается и развитием внутреннего в Ненецком округе.

- На данном этапе рассматривается возможность открыть офис туроператора в большом городе. Считаю, что въездным туризмом необходимо заниматься не в Нарьян-Маре, а иметь офис в Москве или Санкт-Петербурге, так как основной турист находится не в столице округа, - сказала предприниматель.

Заместитель губернатора Ненецкого округа Татьяна Логвиненко отметила, что для предпринимателя необходимо постоянное обучение, внедрение новых подходов и технологий для решения бизнес-задач.

Источник: fond83.ru

 
По теме
 
В ЛУКОЙЛ-Коми успешно проведены опытно-промышленные работы (ОПР) по ограничению водопритока (ОВП) с использованием полимерного состава VEC-2.
26.10.2018 Северные ведомости
миссия выполнима 3 новый размер - Дом культуры г.Нарьян-Мара Когда они на сцене, отсутствие свободных мест в зале – привычное дело. Их концерты всегда сопровождаются ошеломительным успехом и шквалом оваций.
16.11.2018 Дом культуры г.Нарьян-Мара
листовка скас А6 арктика новый размер - Дом культуры г.Нарьян-Мара Как говорит сам маэстро: “-Я играю романтическую музыку, не джаз. Безусловно, я ценю джаз, но этот стиль в большей степени предназначен для самих музыкантов, а публике он далеко не всегда близок.
16.11.2018 Дом культуры г.Нарьян-Мара
29 октября в Нарьян-Маре в ДК «Арктика» прошло торжественное мероприятие «Это наша с тобой биография», посвящённое 100-летию комсомола.
01.11.2018 Няръяна вындер
4 ноября в России отмечается День народного единства. Для Усинска этот праздник является одним из самых значимых и важных, ведь наш город строили, обустраивали, открывали люди со всех уголков бывшего СССР, представители десятков,
02.11.2018 Северные ведомости
Турнир по волейболу, посвященный профессиональному празднику – День юриста - МЧС Ненецкого автономного округа Турнир по волейболу, посвященный профессиональному празднику – День юриста   Завершился ежегодный турнир по волейболу, организованный советом судей Ненецкого автономного округа,
19.11.2018 МЧС Ненецкого автономного округа
Команда КВН «Сборная НАО» вернулась в Нарьян-Мар с очередной победой. В этот раз ей покорился полуфинал Межрегиональной лиги КВН «Балтика».
15.11.2018 Няръяна вындер
Многодетная семья Владимира и Светланы Чупровых из деревни Чижа удостоена медали ордена «Родительская слава» за укрепление института семьи и воспитание пятерых детей.
08.11.2018 Няръяна вындер
Для чего лыжнику велосипед? Если представить человека в лыжах верхом на железном коне, то рисуется весьма абсурдная картина.
02.11.2018 Северные ведомости
Турнир по волейболу, посвященный профессиональному празднику – День юриста - МЧС Ненецкого автономного округа Турнир по волейболу, посвященный профессиональному празднику – День юриста   Завершился ежегодный турнир по волейболу, организованный советом судей Ненецкого автономного округа,
19.11.2018 МЧС Ненецкого автономного округа
​Губернатор НАО и гендиректор Вьетнамской нефтегазовой группы "PetroVietnam" обсудили перспективы сотрудничества - Администрация Ненецкого АО Губернатор Ненецкого автономного округа Александр Цыбульский встретился с генеральным директором Вьетнамской нефтегазовой группы «PetroVietnam» Нгуен Ву Чыонг Шоном.
19.11.2018 Администрация Ненецкого АО