Работа с жильцами должна быть в приоритете у управляющих организаций

Фото: www.naonadzor.ru

Такие выводы можно сделать, исходя из анализа результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Госстройжилнадзор НАО в предыдущем календарном году. За 12 месяцев 2017 года на рассмотрение в Инспекцию поступило 350 обращений граждан, из которых 23 обращения коллективные. Общее количество обратившихся в Инспекцию лиц составило 559 человек.

Основная доля обращений граждан поступила от жителей города Нарьян-Мара и поселка Искателей, таких обращений было 334. Четырнадцать обращений поступило от жителей сельских населенных пунктов округа – п. Амдерма, с. Великовисочное, с. Оксино, п. Нельмин Нос, с. Несь, с. Тельвиска, с. Красное, с. Коткино, с. Нижняя Пеша. Еще по одному обращению поступило от жителя Московской области и от гражданина с электронной почты без обозначения адреса проживания.

Наибольшая часть обращений граждан традиционно направляется в письменном виде. Таких заявлений и жалоб в 2017 году было 259 или 74% от общего числа. Остальные, 91 обращение, подавалось в электронном виде, в том числе через сайт Инспекции (32 обращения), государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (15 обращений) и через сайты окружной прокуратуры и иных органов государственной и муниципальной власти.

Чаще всего в обращениях граждане поднимали сразу несколько проблемных вопросов. По тематике вопросы носили следующий характер: содержание общего имущества в многоквартирных домах – 209; проблемы в оплате жилищно-коммунальных услуг, в том числе некорректный расчеты платы – 133; по качеству коммунальных услуг – 41; жалобы на работу жилищно-коммунальных служб – 23; прочие вопросы – 62.

Анализ обращений граждан наглядно показывает, в каких именно управляющих организациях работа с жителями многоквартирных домов организована на слабом уровне, либо не организована совсем. Ведь, главным образом, именно неумение сотрудников управляющей компании наладить обратную связь с жителями вынуждает последних обращаться для решения своих вопросов в Госстройжилнадзор НАО и иные государственные органы.

Расчет показателя количество обращений граждан с жалобами на управляющую организацию на 10 тысяч кв. м площади многоквартирных домов (МКД), находящихся в обслуживании данной организации выглядит следующим образом:

Худшее место имеет ООО «НАШ ДОМ» с показателем 8,1 жалобы на 10 тыс. кв.м площади обслуживаемых МКД. Также в лидерах по жалобам оказались МУП «Служба заказчика по ЖКУ п. Искателей» (5,3 жалобы), ООО Управляющая компания ПОК и ТС (4,8 жалобы), ООО «ГУЖФ» (4,2 жалобы) и ООО «Универсал» (3,7 жалобы).

Меньше всего в 2017 году жильцы многоквартирных домов жаловались на МКП «Энергия» (0,8 жалобы), ООО «Коми-Сервис» (1,0 жалобы), ООО «Аврора» (1,1 жалобы) и ООО «Базис» (1,1 жалобы).

 
По теме
0008776555444333 - Прокуратура Ненецкого АО Проведенной прокуратурой Ненецкого автономного округа проверкой в деятельности ГБУ ДО НАО «Дворец спорта «Норд» (далее – Учреждение) установлено, что в октябре 2017 года в Учреждение поступило коллективное обращение.
22.02.2018
Робот Такое заключение дали сотрудники Государственной инспекции строительного и жилищного надзора Ненецкого округа Инспекцией завершена плановая проверка объектов «Многоквартирные жилые дома в п. Искателей.
08.02.2018
Уборка придомовых территорий будет на постоянном контроле - Новости НАО Робот Решение о проведении совместных мероприятий по контролю за работой управляющих организаций по уборке придомовых территорий в зимний период принято Госстройжилнадзором НАО и Администрацией города Согласно сост
02.02.2018
 
 
00494932322 - Прокуратура Ненецкого АО Прокуратурой округа по результатам ранее проведенных проверок принимались меры прокурорского реагирования по факту установления нарушений требований жилищного законодательства в деятельности управляющих организаций в час
08.11.2018 Прокуратура Ненецкого АО
На прошедшей комиссии по местному самоуправлению в Городском Совете директор МУ ПОК и ТС Наталья Бетхер отчиталась о финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2017 год.
05.11.2018 Совет городского округа г.Нарьян-Мар
Долги перед кредиторами будут погашены за счет казны муниципального образования - УФНС России Апелляционная инстанция постановлением от 16 октября 2018 года оставила в силе определение Арбитражного суда Архангельской области о привлечении МО «Онежский муниципальный район» к ответственности по долгам муниципальног
30.10.2018 УФНС России
В период времени с 12 по 23 ноября 2018 года на территории Ненецкого автономного округа стартовал второй этап Общероссийской антинаркотической акции «Сообщи, где торгуют смертью».
13.11.2018 УМВД Ненецкого автономного округа
170A6845 новый размер - Дом культуры г.Нарьян-Мара День народного единства в России – это хороший повод вспомнить о славном прошлом нашей страны, о выдающихся соотечественниках и великой культуре.
08.11.2018 Дом культуры г.Нарьян-Мара
добрые песни сайт новый размер - Дом культуры г.Нарьян-Мара Вслушайтесь в слово: благотворительность. Оно означает, что добрые дела — творят.
08.11.2018 Дом культуры г.Нарьян-Мара
29 октября в Нарьян-Маре в ДК «Арктика» прошло торжественное мероприятие «Это наша с тобой биография», посвящённое 100-летию комсомола.
01.11.2018 Няръяна вындер
4 ноября в России отмечается День народного единства. Для Усинска этот праздник является одним из самых значимых и важных, ведь наш город строили, обустраивали, открывали люди со всех уголков бывшего СССР, представители десятков,
02.11.2018 Северные ведомости
Народный фронт в Ненецком округе присоединился к акции «Зарядка с чемп... - ОНФ в Ненецком округе Активисты Общероссийского народного фронта в Ненецком автономном округе в рамках проекта «Легенды спорта – детям» присоединились к всероссийской акции «Зарядка с чемпионом»,
14.11.2018 ОНФ в Ненецком округе
Многодетная семья Владимира и Светланы Чупровых из деревни Чижа удостоена медали ордена «Родительская слава» за укрепление института семьи и воспитание пятерых детей.
08.11.2018 Няръяна вындер
Для чего лыжнику велосипед? Если представить человека в лыжах верхом на железном коне, то рисуется весьма абсурдная картина.
02.11.2018 Северные ведомости
​С начала года рыбаки НАО выловили более 12 тысяч тонн рыбы - Администрация Ненецкого АО Таким образом квоты на добычу водных биоресурсов в море освоены на 100%. Об этом сообщают в профильном подразделении Департамента природных ресурсов, экологии и агропромышленного комплекса Ненецкого автономного округа.
13.11.2018 Администрация Ненецкого АО
13 ноября на пленарном заседании Государственная Дума в первом чтении одобрила проект федерального закона «Об Уполномоченных по правам ребенка в Российской Федерации», внесенный на рассмотрение Президентом России В.В.
14.11.2018 Уполномоченный по правам ребенка